別再裝神弄鬼了，“新零售”就這么簡(jiǎn)單
馬云提“新零售”都過(guò)去半年多了，你還沒(méi)搞明白咋回事？
什么？解釋版本太多，搞糊涂了。那現在咱就來(lái)個(gè)炒雞簡(jiǎn)單的。
1、很久很久以前，我們買(mǎi)到的貨物是這么來(lái)的。
貨從工廠(chǎng)生產(chǎn)出來(lái)，廠(chǎng)家把貨賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)給批發(fā)商，批發(fā)商賣(mài)給零售商，零售商再把貨賣(mài)給我們。
大家都有錢(qián)賺，這樣的幸福日子持續了很多年，直到有個(gè)叫大賣(mài)場(chǎng)的零售商出現。
大賣(mài)場(chǎng)說(shuō)，以前的玩法太LOW了，那叫傳統通路，哥讓你見(jiàn)識下什么叫現代通路。
現代通路的玩法就是，我不花錢(qián)買(mǎi)你的貨了，你的貨在我這兒賣(mài)，等我賣(mài)了再跟你結算，賬期一個(gè)月甚至兩三個(gè)月。
仗著(zhù)地段好，客流旺，大賣(mài)場(chǎng)的這種玩法還真的火爆起來(lái)了，各種產(chǎn)品紛紛往大賣(mài)場(chǎng)擠。大賣(mài)場(chǎng)又說(shuō)了，現在進(jìn)我店的產(chǎn)品太多，你要在我這兒賣(mài)必須要交錢(qián)，這叫進(jìn)店費。產(chǎn)品太多，你進(jìn)了也不一定能賣(mài)好，想賣(mài)好怎么辦？交錢(qián)！我給你堆頭、海報宣傳等等。
于是，大賣(mài)場(chǎng)和一些連鎖便利店系統就這么華麗變身了，不光靠賣(mài)貨的差價(jià)掙錢(qián)了，關(guān)鍵是收費。
很多零售商一看，這方法好，旱澇保收，慢慢都學(xué)會(huì )了。
這個(gè)所謂現代通路可以稱(chēng)為“新零售1.0”?！ ?/p>
2、這些年，電商發(fā)展起來(lái)了，也是直接學(xué)習了新零售1.0的做法，靠著(zhù)收管理費和廣告費掙錢(qián)。
淘寶名為電商平臺，實(shí)際它不是零售商，相當于網(wǎng)上房地產(chǎn)商和廣告商。
零售的工作都讓上游做了，通常是生產(chǎn)廠(chǎng)家，這叫“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。反專(zhuān)業(yè)化，逼迫生產(chǎn)廠(chǎng)家，既做品牌商，又做物流商，又做零售商。
看上去很美好，實(shí)際很苦惱。
1、生產(chǎn)商做零售不專(zhuān)業(yè)，效率低下
2、平臺方店大欺客，各種費用層層加碼，供應商不堪重負
結果1、消費者買(mǎi)到價(jià)高質(zhì)次產(chǎn)品，甚至假貨山寨泛濫
結果2、供應商無(wú)利可圖，7虧2平1賺，比股市還慘
電商平臺雖然目前賺的盆滿(mǎn)缽傾，但把雞都殺光了，這雞蛋也就吃不上了。
于是，就一個(gè)實(shí)際上并不是零售商的企業(yè)提出了“新零售”，算是“新零售2.0”吧。
純電商會(huì )死，未來(lái)是線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，是全渠道融通，商品通、會(huì )員通和服務(wù)通。
然后阿里研究院還出了個(gè)新零售報告專(zhuān)門(mén)解釋。
啥意思呢？原來(lái)是我提供平臺，賣(mài)家買(mǎi)家上面交易，我坐地收租?，F在賣(mài)家老虧錢(qián)，賣(mài)不下去了，買(mǎi)家的滿(mǎn)意度也不高。怎么辦呢？我把平臺做大，把線(xiàn)下的終端也裝進(jìn)來(lái)，把產(chǎn)品體驗和售后服務(wù)也裝進(jìn)來(lái)，把高價(jià)值顧客通過(guò)會(huì )員制也裝進(jìn)來(lái)。
這樣不就有無(wú)窮大想象空間了，咱們繼續在這里愉快的玩耍吧?！ ?/p>
3、從“現代終端”到“新零售”，零售主體往平臺化發(fā)展，導致零售主體往上游發(fā)展，反專(zhuān)業(yè)化。除了概念花俏外，在零售理念上是退步的，對零售業(yè)態(tài)的危害也是巨大的。
對消費者而言，“無(wú)時(shí)無(wú)刻地始終”“感受到被提供的服務(wù)”“超出期望”是不切實(shí)際的奢望，能夠買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品才是最大愿望，至少要能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。
如果真的有新零售，一定是從消費者層面倒推產(chǎn)生的，能買(mǎi)會(huì )賣(mài)，做營(yíng)銷(xiāo)懂運營(yíng)會(huì )跟消費者溝通的新零售業(yè)態(tài)，對現在只會(huì )坐地收租的平臺進(jìn)行毀滅性打擊?！ ?/p>
上海益合營(yíng)銷(xiāo)機構首席顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)及品牌專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)自媒體人，”老苗撕營(yíng)銷(xiāo)”作者。
