
全渠道新零售都來(lái)了,做渠道都懵了,怎么辦?!
電商還沒(méi)理解透,又提出個(gè)全渠道,全渠道都還沒(méi)貫穿下去,連方式、方法、工具都沒(méi)有,更不用提具體操作范式了,現在又來(lái)了個(gè)新零售!
有的商家說(shuō):我的天,我只是一個(gè)想商業(yè)上自己能有自己產(chǎn)品可售的普通供應商,這些大彎,我轉不過(guò)來(lái),這么多概念,估計你自己也是暈了吧?!
是??!現在全民皆暈,全民皆懵!
全渠道新零售都來(lái)了,做渠道都懵了,怎么辦?!
傳統渠道怎么啦?
首先傳統渠道下的無(wú)論是代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、門(mén)店、零售小店都問(wèn)下自己:消費品流通與零售業(yè)存在了幾十年?,F在傳統渠道怎么啦?
是??! 確實(shí)消費者的購買(mǎi)理念、行為、習慣發(fā)生了一些改變。
確實(shí)是B2B電商在搶傳統代理商、經(jīng)銷(xiāo)商的一些生意。
確實(shí)是零售終端小店老板手機里都裝了一些可下進(jìn)貨訂單的APP。
確實(shí)是KA渠道里的一些大型商城關(guān)閉,很多即使開(kāi)著(zhù),也可用門(mén)可羅雀來(lái)形容了。
可是,軟信要問(wèn),這代表什么?
傳統分銷(xiāo)與零售就要被顛覆了嗎?代表傳統渠道就要滅亡了嗎?
代表就要向全渠道邁進(jìn),要向新零售看齊嗎?
傳統渠道還會(huì )在!
傳統渠道還在??!并且還會(huì )長(cháng)時(shí)間存在!
你沒(méi)看到,消費者的消費便利、安全、就近、即時(shí)等需求還在嗎?
你沒(méi)看到,B2B電商平臺現在幾無(wú)賺錢(qián),未來(lái)怎么樣,都還非常不明朗嗎?
終端店裝了各種APP,如果不是上游商家低價(jià)搶市場(chǎng)的話(huà),跟你原來(lái)打電話(huà)要貨、現在微信留言要貨、原來(lái)及現在業(yè)務(wù)員都到門(mén)店來(lái)訂貨,有什么區別?
KA中的大型商城關(guān)閉,你不知道便利店卻還照樣火速增長(cháng)嗎?
其實(shí),傳統渠道的存在,這不只是一個(gè)國家商業(yè)工程、企業(yè)業(yè)績(jì)工程,還是一項有著(zhù)充裕就業(yè)與創(chuàng )業(yè)機會(huì )的民生工程,他們不可能會(huì )被移動(dòng)互聯(lián)的先進(jìn)性取代之外,這也是一項非常漫長(cháng)的意愿工程:我就是普通老百姓,我就以這個(gè)養家糊口,我不需要那么改造,做點(diǎn)小生意就得了,不那么折騰!
全渠道是什么東東?
要問(wèn)什么是全渠道?他們會(huì )立馬回答你:全渠道就是線(xiàn)上線(xiàn)下唄!
可是,你還記得可口可樂(lè )的二十二種渠道嗎?那不就是非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全渠道嗎?并且最近好像還出了個(gè)2017版的消費品三階200多種渠道終端版本!
可是,我要問(wèn)一句,即使非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這么多年,又有幾家像可口可樂(lè )一樣實(shí)現當時(shí)的全渠道了的?你又能否將現在所說(shuō)的200多種僅線(xiàn)下渠道終端做好呢?
所以,你干嘛要線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道呢?線(xiàn)上如此多變,流量如此難獲取且紅利期已結束,自己做內容,那又是如此的考驗企業(yè)的能力水平,即使這些都還不錯,可這些又都得專(zhuān)業(yè)花費請人或代運營(yíng),費用成本同樣下不來(lái)。這其實(shí)不坑人嗎?
全民對渠道的焦慮
先來(lái)看看全渠道的釋義:全渠道,就是企業(yè)為了滿(mǎn)足消費者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購買(mǎi)的需求,采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式銷(xiāo)售商品或服務(wù),提供給顧客無(wú)差別的購買(mǎi)體驗。
實(shí)體渠道的類(lèi)型包括:實(shí)體自營(yíng)店、實(shí)體加盟店、電子貨架、異業(yè)聯(lián)盟等;
電子商務(wù)渠道的類(lèi)型包括:自建官方B2C商城、進(jìn)駐電子商務(wù)平臺如淘寶店、天貓店、拍拍店、QQ商城店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等;
移動(dòng)商務(wù)渠道的類(lèi)型包括:自建官方手機商城、自建APP商城、微商城、進(jìn)駐移動(dòng)商務(wù)平臺如微淘店等。
……
試問(wèn),哪個(gè)企業(yè)有如此實(shí)力將如上全渠道都做下來(lái),并且做好?
并且,很明顯,非移動(dòng)的電子商務(wù)渠道如自建官方B2C商城、拍拍店、QQ商城店等等,移動(dòng)商務(wù)渠道的自建APP商城等等,拍拍網(wǎng)已經(jīng)不再服務(wù)了,自建APP商城已經(jīng)基本不太可能吸到流量了……提出全渠道的人,看上去有點(diǎn)不負責任??!這是坑零售商、坑企業(yè)的節奏么?
當然,歸根結底,這主要還是零售商、企業(yè)等面對網(wǎng)絡(luò )大潮,增量不知道從哪里來(lái),而存量又在一天天的業(yè)績(jì)下降,從而不得不對發(fā)展產(chǎn)生的無(wú)限焦慮的表現。
包括阿里、京東這些已經(jīng)取得電商最大的紅利,他們也在焦慮,所以,他們也在進(jìn)行線(xiàn)下滲透,進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下融合。
從這里看來(lái),找到自己線(xiàn)上線(xiàn)下融合的方式方式工具,看能否闖出一條自己的線(xiàn)上線(xiàn)下結合的道路來(lái),倒是渠道建設最主要的!
全渠道,到新零售
剛聽(tīng)說(shuō)一詞,不知是阿里還是阿里外部其他人總結的:馬云的新零售概念-未來(lái)的全渠道終端??磥?lái),阿里系,是將線(xiàn)上線(xiàn)下的結合,就當作全渠道???
其實(shí),馬云的新零售,不只就是線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下的門(mén)店的結合而已么?
他的零售,能涉及到電視購物、全國性版圖中的全局性分銷(xiāo)嗎?
他的零售,門(mén)店之外的非標準化供銷(xiāo),如何歸整?
如果你做他的這種全渠道的新零售,那么,你的:
1、團購還不做了?
2、電視購物還不做了?
3、近700萬(wàn)的全國小賣(mài)部市場(chǎng)不做了?
4、你作為企業(yè)的產(chǎn)品需要蓄水池來(lái)為業(yè)績(jì)舒緩壓力,怎么解決?
5、作的原來(lái)中間渠道給你的資金融通性,怎么解決?
6、你的訂單,就是靠網(wǎng)上的社交工具不能實(shí)現,怎么解決?
……
所以,馬云提出的全渠道新零售,不但不是全渠道,反而是清掉了你的原來(lái)一些渠道,而新零售,又看上去基本是店鋪零售。
他的全渠道、他的新零售,對你而言,不但是放大空間,找到增量的基礎,反而是滅你的根,進(jìn)一步削減你的存量??!成熟的渠道被舍棄,新的零售誰(shuí)又知道能做得起來(lái)多少呢?即使做得出來(lái),你是否又是一個(gè)像淘寶一樣,又掉進(jìn)阿里收錢(qián)的坑里呢?
所以,全渠道、新零售,至少現在看起來(lái),都是一些用來(lái)糊弄的概念??!當然,我們不排除將來(lái)有部分零售商會(huì )向全渠道看齊,也有可能部分行業(yè)會(huì )在新零售上取得自己的成績(jì)。
但作為精研渠道、或者需要在渠道上實(shí)現自己業(yè)績(jì)的企業(yè)主來(lái)講,最多也只能大膽設想,小心求證,一步一步來(lái)哈!
我們做全渠道,又不做全渠道
其實(shí),作為企業(yè)而言,要做渠道精細化運營(yíng),像可口可樂(lè )一樣,讓產(chǎn)品無(wú)處不在。但這也是可口可樂(lè )百年夢(mèng)想到現在也沒(méi)完全實(shí)現??!對于普通企業(yè)而言,面臨現在如此的概念困惑,做好自己的優(yōu)勢渠道發(fā)揮就好了!
而作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最優(yōu)化,不要做像現在線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道,這只是零售里的概念,你將分銷(xiāo)渠道都忘了都丟了,業(yè)績(jì)肯定是要下跌的!分銷(xiāo)渠道有你商品流通流程中重要的資源與能力!另外,線(xiàn)上的社交電商、微商、自建商城、平臺商城、入駐大平臺等等,現在都還有很多坑,也是找一個(gè)自己誓要做,或者感覺(jué)與預測到將來(lái)對你能提高效果效率效益或是趨勢的一些渠道來(lái)做。這樣,才不至于在彎道時(shí),不但沒(méi)超車(chē),反而直接摔出賽場(chǎng)外!
商業(yè)博大精深,放開(kāi)眼界,千萬(wàn)千萬(wàn),別被忽悠搞暈?。?!